Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito https://www.rifatto.ai ("Sito") e della web application Rifatto ("Piattaforma", e congiuntamente al Sito il "Servizio"), erogati da Samuele Bursi, titolare dell'impresa individuale con sede in Via Loris Malaguzzi 3B, 42015 Correggio (RE), Italia, P.IVA 03055100352, email info@rifatto.ai ("Rifatto").

Utilizzando il Servizio l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Per l'utilizzo della Piattaforma l'accettazione avviene in sede di attivazione dell'account.

1. Definizioni

• Utente: il professionista o l'impresa (architetto, geometra, ingegnere, impresa di costruzioni o altro operatore del settore edile) che utilizza la Piattaforma nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, nonché i collaboratori da esso autorizzati.
• Contenuti dell'Utente: i dati, i documenti e i materiali caricati o generati dall'Utente sulla Piattaforma (computi metrici, preventivi, capitolati, dati catastali, planimetrie, documentazione tecnica ed energetica, fotografie, dati di committenti e terzi).
• Output AI: i contenuti generati dalle funzionalità di intelligenza artificiale della Piattaforma (bozze di computi, suggerimenti di voci, risposte a quesiti tecnici e normativi, simulazioni di agevolazioni fiscali e di classe energetica).

2. Oggetto del Servizio

Rifatto è uno strumento software in modalità SaaS (Software as a Service) per la redazione di computi metrici estimativi, preventivi e documentazione tecnica di cantiere, il calcolo e la simulazione delle agevolazioni fiscali in edilizia e la stima dell'efficienza energetica degli interventi, con funzionalità di assistenza basate su intelligenza artificiale.

Rifatto concede all'Utente, per la durata del rapporto, una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile della Piattaforma, nei limiti del piano sottoscritto.

3. Destinatari del Servizio

Il Servizio è riservato a professionisti e imprese che agiscono per scopi inerenti alla propria attività professionale o imprenditoriale (rapporto "business to business"). Il Servizio non è destinato ai consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), le cui disposizioni non trovano applicazione.

L'Utente garantisce che i dati identificativi e professionali forniti in sede di attivazione sono veritieri, completi e aggiornati.

4. Account e credenziali

L'attivazione dell'account avviene a seguito di contatto con Rifatto (ad esempio tramite richiesta di demo) e della sottoscrizione di un piano. Le credenziali di accesso sono personali: l'Utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività compiuta tramite il proprio account, e si impegna a comunicare tempestivamente a Rifatto ogni uso non autorizzato.

L'Utente può autorizzare propri collaboratori all'utilizzo della Piattaforma, rimanendo responsabile del loro operato.

5. Corrispettivi e pagamenti

L'utilizzo della Piattaforma è subordinato al pagamento del corrispettivo previsto dal piano sottoscritto, comunicato prima dell'attivazione. I pagamenti sono gestiti tramite il processore Stripe; Rifatto non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Salvo diversa pattuizione scritta, i corrispettivi sono fatturati anticipatamente per il periodo di riferimento e non sono rimborsabili per frazioni di periodo non godute, fatto salvo quanto previsto dalla legge. In caso di mancato pagamento, Rifatto può sospendere l'accesso alla Piattaforma previa comunicazione all'Utente, ferma la conservazione dei Contenuti dell'Utente per il periodo indicato alla sezione 13.

Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e si applicheranno dal rinnovo successivo.

6. Uso consentito

L'Utente si impegna a non:

• utilizzare il Servizio in violazione di legge o per finalità illecite;
• cedere, rivendere o mettere a disposizione di terzi non autorizzati l'accesso alla Piattaforma;
• decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering della Piattaforma, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge;
• effettuare estrazioni massive o sistematiche di dati, listini o contenuti della Piattaforma (scraping), né utilizzarli per costituire banche dati o servizi concorrenti;
• interferire con la sicurezza o l'integrità del Servizio, né tentare accessi non autorizzati;
• caricare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi.

7. Funzionalità di intelligenza artificiale

La Piattaforma integra funzionalità basate su modelli di intelligenza artificiale di fornitori terzi (attualmente Anthropic PBC, modelli Claude).

Gli Output AI hanno natura di bozza e di supporto al lavoro del professionista: non costituiscono consulenza professionale, tecnica, fiscale o legale. L'Utente è tenuto a verificare gli Output AI prima di ogni utilizzo e resta l'unico responsabile, anche verso i propri committenti, dei documenti che redige, sottoscrive o deposita, delle scelte tecniche adottate e della verifica dei presupposti delle agevolazioni fiscali. Le stime di costo e di classe energetica prodotte dalla Piattaforma sono valutazioni indicative, non sostituiscono i computi asseverati, le diagnosi energetiche o gli attestati (APE) redatti dai soggetti abilitati.

I contenuti trasmessi ai fornitori di intelligenza artificiale sono trattati come descritto nell'Informativa Privacy (sezione B.3) e non vengono utilizzati dai fornitori per l'addestramento dei modelli.

8. Listini, prezzari e contenuti informativi

La Piattaforma dà accesso a listini e prezzari di fonte pubblica (ad esempio prezzari regionali delle opere pubbliche), riprodotti con indicazione della fonte e degli estremi di adozione. Tali contenuti sono forniti a scopo informativo e di supporto: fanno fede esclusivamente le versioni ufficiali pubblicate dagli enti emittenti. Le note di utilizzo territoriale e i disclaimer specifici di ciascun prezzario sono riportati nella Piattaforma.

I contenuti informativi e normativi resi disponibili tramite il Servizio (incluse le risposte dell'assistente AI) non sostituiscono la consultazione dei testi normativi ufficiali.

9. Contenuti dell'Utente e proprietà intellettuale

I Contenuti dell'Utente restano di titolarità dell'Utente. L'Utente concede a Rifatto la sola licenza, limitata alla durata del rapporto, necessaria a ospitare, elaborare, sottoporre ai fornitori di cui alla sezione 7 e visualizzare tali contenuti al fine di erogare il Servizio.

La Piattaforma, il software, il marchio Rifatto, la grafica e ogni altro materiale del Servizio sono di titolarità di Rifatto o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei presenti Termini comporta cessione di diritti di proprietà intellettuale all'Utente.

L'Utente garantisce di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessarie sui contenuti che carica e manleva Rifatto da ogni pretesa di terzi al riguardo.

10. Trattamento dei dati per conto dell'Utente (Accordo ex art. 28 GDPR)

Quando l'Utente inserisce nella Piattaforma dati personali di propri committenti, clienti finali o altri terzi, l'Utente agisce quale Titolare del trattamento e Rifatto quale Responsabile del trattamento. La presente sezione costituisce l'accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

• Oggetto, durata, natura e finalità: trattamento dei dati personali inseriti dall'Utente, per la sola erogazione del Servizio e per la durata del rapporto contrattuale.
• Categorie di dati e interessati: dati identificativi, fiscali e di contatto di committenti e terzi; dati relativi agli immobili oggetto degli interventi; interessati sono i committenti dell'Utente e gli altri soggetti i cui dati sono inseriti nei documenti.
• Istruzioni: Rifatto tratta tali dati esclusivamente su istruzione documentata dell'Utente, risultante dai presenti Termini e dall'uso delle funzionalità della Piattaforma.
• Riservatezza: le persone autorizzate da Rifatto al trattamento sono vincolate da obblighi di riservatezza.
• Sicurezza: Rifatto adotta le misure tecniche e organizzative di cui all'art. 32 GDPR, descritte nell'Informativa Privacy (sezione 5).
• Sub-responsabili: l'Utente autorizza in via generale il ricorso ai sub-responsabili indicati nell'Informativa Privacy (attualmente: DigitalOcean LLC per l'hosting, Amazon Web Services EMEA SARL per i backup, Anthropic PBC per le funzionalità AI, Stripe per i pagamenti, Google per l'invio email). Rifatto informerà l'Utente di eventuali modifiche, cui l'Utente potrà opporsi per giustificato motivo recedendo dal Servizio.
• Trasferimenti extra-UE: eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono con le garanzie di cui al Capo V del GDPR (Clausole Contrattuali Standard o certificazione EU-US Data Privacy Framework dei fornitori).
• Assistenza: Rifatto assiste l'Utente, tenuto conto della natura del trattamento, nel dare seguito alle richieste degli interessati e negli adempimenti di cui agli artt. 32-36 GDPR, e gli notifica senza ingiustificato ritardo le violazioni di dati personali di cui venga a conoscenza.
• Cancellazione e restituzione: alla cessazione del rapporto, l'Utente può esportare i propri dati entro 30 giorni; decorso tale termine, Rifatto cancella i dati trattati per conto dell'Utente, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Audit: Rifatto mette a disposizione dell'Utente le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi di cui all'art. 28 GDPR.

11. Disponibilità del Servizio

Rifatto si impegna a erogare il Servizio con diligenza professionale e ad adottare backup giornalieri dei dati. Il Servizio è fornito "così com'è": non è garantita l'assenza di interruzioni o errori. Rifatto può sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o ragioni di sicurezza, limitando per quanto possibile i disagi e, per gli interventi programmati di maggiore impatto, dandone preventiva comunicazione.

12. Garanzie e limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Rifatto non risponde dei danni indiretti o consequenziali (perdita di profitto, di opportunità o di avviamento) derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio, né dei danni derivanti da: (a) utilizzo del Servizio non conforme ai Termini; (b) mancata verifica degli Output AI o dei dati inseriti da parte dell'Utente; (c) decisioni professionali, tecniche o fiscali assunte dall'Utente sulla base dei contenuti del Servizio; (d) cause di forza maggiore o fatti di terzi (inclusi i fornitori di connettività e delle piattaforme di terze parti).

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Rifatto verso l'Utente è limitata all'importo corrisposto dall'Utente per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Rifatto per dolo o colpa grave, ai sensi dell'art. 1229 del codice civile.

13. Durata, recesso e risoluzione

Il rapporto ha la durata prevista dal piano sottoscritto e si rinnova secondo quanto ivi indicato. L'Utente può recedere in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo in corso, tramite comunicazione a info@rifatto.ai.

Rifatto può risolvere il rapporto ai sensi dell'art. 1456 c.c., previa comunicazione, in caso di violazione delle sezioni 4 (account), 5 (pagamenti), 6 (uso consentito) o 9 (proprietà intellettuale).

Alla cessazione del rapporto, per qualsiasi causa, l'Utente può esportare i propri dati entro 30 giorni; decorso tale termine i dati vengono cancellati come previsto dalla sezione 10 e dall'Informativa Privacy.

14. Modifiche ai Termini

Rifatto può aggiornare i presenti Termini, anche per adeguamenti normativi o evoluzioni del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate all'Utente con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite avviso nella Piattaforma; la prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore vale quale accettazione. In caso di dissenso, l'Utente può recedere con effetto dalla data di efficacia delle modifiche.

15. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità di singole clausole non travolge i restanti Termini. La mancata contestazione di un inadempimento non costituisce rinuncia. È vietata la cessione del contratto da parte dell'Utente senza consenso scritto di Rifatto.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ai presenti Termini o al Servizio è competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: info@rifatto.ai